zarządzanie ruchem klientóworzyści nie są jednak jednostronne, ponieważ systemy kolejkowe dostarczają szeregu informacji statystycznych pozwalających na lepsze wykorzystanie czasu i potencjału pracowników, sprawiając tym samym, że zadowolony jest zarówno Klient końcowy jak również ten kto system kolejkowania wprowadza do swojej firmy.
